Actualité logistique n° 60

La solution vocale de Zetes 3iV Crystal :

• Plateforme vocale dédiée et multimodale pour le picking, le cross docking et l’inventaire
• Meilleure réponse à la saisonnalité grâce à un système vocal « prêt à l’emploi »
• Mise en oeuvre de la 3iV Crystal sur des terminaux VOW (Voice Only Wearable) et WT4090 de Motorola, dans deux centres de distribution de Système U Sud.

Zetes (Euronext Bruxelles : ZTS), le chef de file sur le marché européen des solutions et services d'identification automatique des biens et des personnes, annonce que Système U Sud, appartenant au grand groupement de commerçants français Système U, a fait évoluer sa solution vocale 3iV Crystal (basée sur MCLVoice) sur les terminaux Motorola VOW et WT4090, sur deux centres de distribution. Système U Sud optimise ainsi les opérations vocales de prélèvement, de cross docking (ou d’éclatement) et d'inventaire.

Système U, l'un des premiers clients de Zetes à avoir adopté une solution vocale, souhaitait mieux faire face à la forte saisonnalité de ses activités dans le Sud. Gage d'avantages considérables lors des pics d'activités, le système prêt à l’emploi (c'est-à-dire sans enregistrement préalable du profil vocal de l'utilisateur) permet aux préparateurs de commandes, nouveaux ou intérimaires, d'être immédiatement opérationnels. Cette particularité du système est rendue possible grâce à l’utilisation de MCL-Voice, développée par MCL Technologies, une division de Zetes Industries SA.

En outre, Système U Sud souhaitait optimiser ses opérations d’inventaire avec une solution multimodale, tout en conservant l’homogénéité de son parc de matériels. Désormais, tous les opérateurs utilisent 3iV Crystal sur des terminaux d’une même gamme, ce qui facilite le travail des utilisateurs et la gestion du parc global. La solution est intégrée au logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) Infolog de Generix Group, un partenaire de longue date de Zetes. Au total, quelques 300 préparateurs de commandes travaillent chaque jour avec le système vocal dans les 2 entrepôts.

Charles Chelayfa, Responsable de Production Informatique de Système U, commente : "En tant que pionniers sur le marché français dans l’adoption de la technologie vocale, nous n'ignorons pas les avantages considérables que celle-ci amène en termes de qualité et de productivité. La décision de faire évoluer notre solution vocale existante sur un nouveau type de terminal est le fruit de notre quête constante d'innovation et d'optimisation des processus de travail. Depuis de nombreuses années, Zetes est notre partenaire pour ce type de projets. Une fois encore, nous sommes très satisfaits de la solution proposée, ainsi que du service et de l'assistance fournis."

Alain Wirtz, CEO du groupe Zetes : "Nous sommes heureux de constater que la flexibilité de notre solution vocale a permis à notre client Système U, l'un de nos premiers clients français à l’avoir adopté, d’évoluer vers les nouvelles plateformes qui facilite encore plus ses activités. Ce projet souligne également l'importance de la philosophie 3iV Crystal axée sur la liberté de choix : la solution fonctionne sur un large éventail de terminaux vocaux dédiés et multimodaux, gère un grand nombre d’applications et fonctionne dans tout type d’environnement. Ceci nous permet également d’accompagner nos clients et de les épauler à tout moment, au moyen d'une solution qui, grâce à MCL-Voice, nous est totalement propre et est adaptée à leurs exigences."

Les centres de distribution du groupe Système U utilisent la solution vocale 3iV Crystal de Zetes depuis 2003. Chaque jour, ce système guide plus de 1000 opérateurs.

À propos de Zetes

ZETES INDUSTRIES (Euronext Brussels : ZTS) est une entreprise paneuropéenne de premier plan dans le secteur des solutions et services à valeur ajoutée pour l’identification automatique de biens et de personnes (Goods ID et People ID). Ces solutions utilisent des technologies matures et émergentes (code à barres, reconnaissance vocale, RFID, cartes à puce, biométrie) et développe des « Solution Architecture Frameworks » pour optimiser les performances des activités de ses clients privés et publics dans de nombreux segments de marché. Les solutions de Zetes sont mises en oeuvre dans divers secteurs d’activité : production, transport, logistique, distribution, soins de santé, finance, télécommunications et services publics. Le Groupe Zetes, dont le siège social est établi à Bruxelles, possède des filiales en Belgique, en Allemagne, au Danemark, en France, en Grèce, en Irlande, en Israël, en Italie, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni. Zetes emploie actuellement plus de 800 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 167,5 millions d’euros en 2009.
Plus d’info sur www.zetes.com.